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客服主管

¥3000-3500元/月

招聘: 2名 | 工作地点:天心区 | 2019-10-11更新

学历要求大专

工作经验1年以下

年龄要求不限

性别要求不限

工作职责:
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 任职资格: 1、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:8:00-12:00 14:00-17:30,包吃包住
职位福利:
五险
年终奖
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