2017-09-22
18次
客服
3K-4K/月
年终奖
加班补助
包食宿
管理规范
房贴
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员
招聘人数2人
学历要求高中
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求40岁以下
招聘部门运营部
工作地点长沙市芙蓉区明城国际中心43楼4306号(湖南省/长沙/天心区)
联系方式
联系人:李女士
联系电话:159****9553
点击查看
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
09-22 16:06
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1. 负责接听所有热线来电,保持电话畅通,服务规范用语,声线甜美,语速适中,为顾客提供专业、有礼、热情、周到、贴切的服务,保证顾客享受服务的及时、准确性;检查通讯设备是否正常,确保工作时间信息畅通;
2. 接到疑难电话或者无法独立一次性解决的问题,应记录来电时间、内容和顾客的联系方式,明确回复时间,及时反馈给上级领导;
3. 电话铃响在三声之内接起,电话机旁准备纸笔进行记录,确认记录下的时间、地点、对象、事件和联系方式等重要事项。
4. 根据客诉分析,问题总结与改进。
任职要求:
1. 仔细倾听,切身处地考虑他人的立场和利益,抓住问题的关键;
2. 清晰、流畅表达能力;
3. 语言丰富,能有现场互动,富有感染力和说服力;
4. 重视团队目标,能够站在团队整体利益的角度看待问题;
5. 打字速度快,一年以上同行业工作经验。
薪资范围:3K-4K。
微信扫一扫,及时了解投递状态
你目前还没有登录:
立即登录
申请职位
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
收藏
分享
举报
看了此职位的人还会看
2.8K-5K/月
湖南省/长沙/岳麓区
|经验不限|大专
3K-4K/月
湖南省/长沙/芙蓉区
|经验不限|学历不限
2.8K-4K/月
湖南省/长沙/芙蓉区
|经验不限|学历不限
3.5K-5K/月
湖南省/长沙/雨花区
|经验不限|学历不限
2K-2.5K/月
湖南省/长沙/岳麓区
|经验不限|学历不限
2K-3K/月
湖南省/长沙/岳麓区
|无经验|大专
扫描二维码即可在手机端精彩呈现“微招聘”,一键分享到朋友圈为招聘助力!
给我留言
发 送
该公司的其他职位
2.6K-3.2K/月
湖南省/长沙/天心区
|初中|经验不限
8K-10K/月
湖南省/长沙/天心区
|初中|5-10年