2018-02-10
21次
售后客服
2.5K-5K/月
五险
交通方便
全勤奖
有年假
有补助
晋升快
申请职位
工作性质全职
职位类别售后技术支持
招聘人数5人
学历要求高中
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求25岁以下
招聘部门售后部
工作地点长沙市芙蓉区五一大道华欧美大厦22楼2006室(湖南省/长沙/芙蓉区)
联系方式
联系人:招聘电话
联系电话:135****0081
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职位动态
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近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
02-10 14:52
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5、维护客户关系,并开发新客户

上班时间:上午8:30-12:00 下午2:00-6:00(七个半小时)
岗位职责
1、负责客户咨询,记录客户咨询;
2、及时处理客户的建议、投诉,解答问题和意见,记录整理及汇报;
3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

任职资格
1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;
3、性格要求沉稳、善于倾听;
4、有责任心,能独立完成任务。年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
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